和邦家具

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售后服務(wù)

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  • 分類(lèi):關(guān)于我們
  • 發(fā)布時(shí)間:2019-10-21 00:00:00
  • 訪(fǎng)問(wèn)量:0
概要:
概要:
詳情

產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)承諾

我們保證所有產(chǎn)品,于正常使用情況下,均經(jīng)久耐用,年保用期內,產(chǎn)品如有任何非人為損壞以致影響使用,本公司將提供及時(shí)適當的補救措施,以保障客戶(hù)的合法消費權益。家具年免費保用細則

    1、適用條例:

       原購貨合同中原購方享有保用權益,保用權益適用于其所購和邦公司售出的產(chǎn)品,保用條例以出示原購貨合同并以保用證書(shū)為準。

    2、免費維修條例

       和邦公司貨品交付使用之日起年內,本公司對家具機件及制造缺陷等方面的問(wèn)題提供免費維修服務(wù)。

    3、保用期條例

       發(fā)現所購貨品在年保用期內有任何故障,以致影響貨品的正常使用,可獲免費上門(mén)維修服務(wù);在保用維修過(guò)程的維修、運輸費用由本公司負責。

    4、特別更換條例

       特殊情況需要更換的,須經(jīng)本公司有關(guān)部門(mén)批示,購方須帶原購貨合同及保用證書(shū),且保留損壞部件以供核實(shí),否則更換任何部件均收取合理費用。

    5、不適用范圍

   1)不可抗力,如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災害因素造成的家具損壞;

   2)因生產(chǎn)的批次不同導致的木質(zhì)、面料、皮面等色澤、紋理、質(zhì)地有稍微差異;

   3)非本公司送運、安裝造成的損壞;

   4)使用不當或人為損壞,如劇烈碰撞,配件丟失等;

   5)非本公司專(zhuān)業(yè)人員維修后損壞。

  ( 以上第5條情況本公司恕不負責; 所有口頭承諾均告無(wú)效。)

服務(wù)承諾

售前服務(wù):

           專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)

           專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員上門(mén)介紹產(chǎn)品

           展廳參觀(guān)及樣品展示

           電腦設計規劃

           制定配置方案  

售中服務(wù):

           完全識別客戶(hù)對產(chǎn)品的要求

           嚴格按客戶(hù)訂貨要求進(jìn)料及生產(chǎn)

           嚴格檢驗制程中的產(chǎn)品質(zhì)量                               

           嚴格執行制程中的質(zhì)量目標

售后服務(wù):

           專(zhuān)業(yè)工程安裝及保養維修服務(wù)

           貨物驗收前提供一次全面清潔服務(wù)

           貨物驗收前提供一次全面有害物體檢測服務(wù)

           貨物交付日起,提供年保用服務(wù)

           定期電話(huà)仿問(wèn)客戶(hù),提供售后跟蹤服務(wù)

 

售后服務(wù)范圍:

 

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾

 

和邦公司承諾如果產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法修復或使用功能不妥, 三年之內包換;

 

和邦承諾產(chǎn)品質(zhì)量保用五年,和邦承諾在五年保用期滿(mǎn)后,本公司任將維修 或更換原裝產(chǎn)品之損壞零部件,并依損毀程度酌 收合理費用; 

 

和邦在成都配有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊,專(zhuān)職負責售后服務(wù)。

 

售后服務(wù)電話(huà):028-87338553 028-87336859

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打造現代辦公家具創(chuàng )新品牌

CREATE THE FIRST BRAND OF MODERN OFFICE FURNITURE

楊小姐:028-87338553

網(wǎng)址:http://www.jiuzhenfarm.com

傳真:028-87336859

地址:成都市清江東路

郵箱:894091417@qq.com

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